Politique de confidentialité
Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, si vous souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à contact@heol.world ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
BLUE MAGENTA SAS, 3 Avenue Cap Fréhel, 35800 Dinard, France
Salutations et bienvenue sur heol.world. Heol souhaite vous informer de la collecte et du traitement de vos données personnelles sur ce site et ses services. Chaque fois que vous utilisez le Site Internet ou ses services, vos données et informations personnelles sont collectées. Par conséquent, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et aux lois nationales applicables (collectivement appelées « Lois sur la Confidentialité »), nous avons élaboré ce document appelé « Politique de Confidentialité ». Le but de cette politique est d'expliquer le type de données personnelles que nous collectons, les finalités et les techniques utilisées pour les traiter, ainsi que les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité.
RESPONSABILITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES Heol est responsable du traitement de vos données personnelles, qui seront utilisées pour la gestion des activités de vente en ligne telles que le traitement des commandes et les paiements, ainsi que pour des services tels que le « retrait en magasin », le « retour en magasin ». et « réserver en ligne », entre autres. De plus, ils seront utilisés pour des activités de marketing telles que des newsletters et la création de profils individuels et de groupe.
Heol gérera vos données personnelles tout au long de votre navigation sur notre site internet et vous donnera accès à des services réservés.
Si vous avez des préoccupations ou des questions, vous pouvez contacter Heol en nous envoyant un e-mail à contact@heol.world.
SOURCES DE DONNÉES ET OBJECTIFS DU TRAITEMENT DE DONNÉES 2.1 COLLECTE DE DONNÉES
Pendant le fonctionnement, les systèmes informatiques utilisés pour le Site acquièrent involontairement certaines de vos données personnelles via les protocoles de communication Internet. Ces données ne sont pas collectées à des fins d'identification mais peuvent potentiellement vous identifier si elles sont combinées avec des informations détenues par un tiers. Ces données comprennent l'adresse IP et le nom de domaine de votre ordinateur, les adresses des ressources demandées (URI), l'heure de la demande, le mode de soumission, la taille du fichier obtenu, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée. par le serveur et d'autres paramètres pertinents pour votre système d'exploitation. Nous utilisons ces données exclusivement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site Internet et pour assurer son bon fonctionnement. Les données collectées sont immédiatement supprimées une fois traitées. En cas de cybercriminalité commise à l'encontre des Services, ces données pourront être utilisées pour établir la responsabilité.
2.2 DONNÉES FOURNIES PAR L'UTILISATEUR
Pour accéder à certaines pages et services du Site Internet, vous devez créer un compte personnel en fournissant des informations d'inscription telles que votre nom, email, mot de passe, date de naissance et sexe. Lorsque vous achetez des articles, nous collecterons et traiterons vos données personnelles, notamment votre nom, votre sexe, votre nationalité, votre adresse e-mail, vos modes de livraison et de paiement, votre numéro de carte de crédit/débit et vos habitudes. achat. Si vous utilisez notre service de recommandation de tailles en ligne, nous collecterons également vos mesures. Si vous nous fournissez des informations sur des tiers, vous devez obtenir leur consentement avant de les traiter et les informer conformément à notre Politique de confidentialité.
Pour créer un compte et accéder à tous nos services, il est nécessaire de fournir les informations précitées. Ces informations seront utilisées pour gérer votre compte, répondre aux demandes d'informations et de commentaires, fournir les services demandés, mener des enquêtes et des analyses statistiques, gérer les activités de vente et fournir un service client, y compris le respect des obligations légales. et réglementaires.
Bien que vous puissiez toujours utiliser heol.world sans fournir ces informations, vous ne pourrez pas accéder à certains services réservés aux utilisateurs enregistrés. De plus, vos données personnelles doivent être traitées pour remplir les obligations contractuelles liées à l'achat de produits Heol. Sans ces informations, nous ne pourrons pas finaliser votre achat ni traiter vos demandes.
Bien que vous puissiez toujours utiliser heol.world sans fournir ces informations, vous ne pourrez pas accéder à certains services réservés aux utilisateurs enregistrés. De plus, vos données personnelles doivent être traitées pour remplir les obligations contractuelles liées à l'achat de produits Heol. Sans ces informations, nous ne pourrons pas finaliser votre achat ni traiter vos demandes.
Vous avez la possibilité de ne pas fournir vos données, mais cela entraînera l'impossibilité d'acheter des produits Heol ou d'accéder à certains services Heol. Si vous avez besoin de recommandations de taille, nous traiterons vos mesures avec votre consentement préalable.
2.3 OBJECTIFS DU TRAITEMENT DE DONNÉES
Si vous l'acceptez, Heol pourra utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, de communication commerciale ou publicitaire, de vente directe, d'études de marché et d'assistance commerciale en magasin dans le monde entier, via différents moyens de contact tels que l'e-mail (newsletter), le téléphone, SMS, MMS, messagerie instantanée messagerie et courrier traditionnel, y compris les invitations à des événements. Vous avez la possibilité de choisir votre méthode de contact préférée et pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles via l'une ou l'ensemble des méthodes de contact répertoriées. Pour plus d'informations sur le profilage et le marketing effectués via des cookies ou d'autres technologies de suivi, veuillez vous référer à la section cookies et au formulaire de consentement en ligne correspondant.
Si vous êtes d'accord, Heol peut collecter des informations sur vos préférences, habitudes, style de vie et détails d'achat pour créer des profils individuels et de groupe pour des communications personnalisées par courrier électronique (newsletters), téléphone, SMS, MMS, messagerie instantanée et courrier postal. Vous pouvez choisir votre méthode de contact préférée et refuser de recevoir des communications promotionnelles via l’une ou l’ensemble des méthodes de contact répertoriées.
Vous n’êtes pas tenu de consentir aux finalités de marketing et de profilage ci-dessus, et votre désinscription n’aura aucune conséquence. Vous pouvez fournir des données via des formulaires papier et/ou électroniques lors de votre inscription dans nos points de vente ou lorsque vous interagissez avec des sites Web, des applications Internet et des applications mobiles appartenant à Heol.
2.4 FONDEMENTS JURIDIQUES DU TRAITEMENT DE DONNÉES
Vos données personnelles ne sont traitées que lorsqu'elles répondent aux exigences légales énoncées dans la législation en vigueur, parmi lesquelles :
Pour exécuter le contrat conclu avec vous concernant l'achat de produits ou la fourniture de services via le site Web, ainsi que les services fournis aux utilisateurs enregistrés.
Se conformer à toutes les obligations légales auxquelles les responsables de traitement peuvent être soumis dans le cadre de leurs activités.
Avec votre consentement pour les activités de marketing et de profilage.
Protéger les intérêts légitimes des responsables du traitement des données, notamment assurer l'activité de navigation et l'enregistrement des utilisateurs réservés, prévenir et poursuivre les activités frauduleuses, ainsi qu'effectuer des tâches administratives internes. La communication de données aux sociétés appartenant au groupe des responsables du traitement est légitime sur la base de ces intérêts.
MÉTHODES DE TRAITEMENT ET DE STOCKAGE DES DONNÉES Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi applicable, y compris le RGPD. Cela inclut le traitement sous forme papier et électronique. Nos mesures de sécurité comprennent des accords contractuels avec toute entité (telle que des prestataires de services) pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos données conformément à la présente Politique. Nous conserverons vos données personnelles jusqu'à ce que la finalité pour laquelle elles ont été collectées soit atteinte, conformément à notre politique interne de conservation des données. Une fois notre objectif atteint, nous détruirons vos données personnelles dans les plus brefs délais. Nous disposons d'une durée de conservation générale de 10 ans pour les données personnelles traitées à des fins de facturation et de comptabilité. Les données nécessaires aux obligations réglementaires, à la protection de nos droits, à la prévention de la fraude ou au respect de la présente Politique seront également conservées. Les données collectées dans le cadre de certains services (tels que « retrait en magasin » ou « réservation en ligne ») seront conservées jusqu'à l'exécution complète de la prestation. Si vous avez consenti aux finalités de marketing et de profilage, les données relatives à vos achats seront conservées pendant 7 ans. Une fois la période de conservation terminée, les données seront définitivement supprimées ou anonymisées. Les données personnelles seront transférées vers une base de données ou un fichier de document distinct pour être détruites après une certaine période de temps conformément à notre politique interne ou aux lois et réglementations applicables. Les documents papier seront détruits ou incinérés, tandis que les données électroniques seront supprimées en utilisant des moyens techniques pour empêcher leur récupération.
DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
En tant que personne dont les données personnelles sont traitées, vous avez le droit d'exercer à tout moment les droits décrits dans la politique de confidentialité. Si vous n’avez pas l’âge légal fixé par la loi, vos tuteurs légaux ont également les mêmes droits. Voici une brève explication de ces droits et de la manière de les exercer :
- Droit d'accès aux données personnelles : Vous pouvez confirmer si vos données personnelles sont traitées et y accéder ainsi qu'aux informations sur le traitement. Si vous le souhaitez, vous pouvez également recevoir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification des données personnelles : Vous pouvez obtenir la rectification, la modification ou la mise à jour de toute information inexacte ou périmée, et faire compléter des données personnelles incomplètes en fournissant des informations complémentaires.
-Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles pour toute activité de marketing, y compris le profilage. Dès réception de votre demande, le traitement de vos données personnelles basé sur ce consentement cessera.
- Droit à l'effacement des données personnelles : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, qu'elles sont traitées illégalement, qu'elles doivent être supprimées pour respecter des obligations légales ou lorsque vous vous opposez à leur traitement et qu'il n'y a pas de dérogation. raison légitime. . Vos données personnelles seront supprimées si la demande est licite.
- Droit à la limitation du traitement des données personnelles : Vous cune demande à ce que le traitement de vos données personnelles soit limité, c'est-à-dire stocké mais non utilisé, pour plusieurs raisons.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir les données traitées sur la base de votre consentement ou d'un contrat conclu avec vous, dans un format structuré lisible par un appareil automatisé.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime et le faire arrêter, sauf motif prévu par la loi. Vous pouvez également vous opposer sans motif au traitement de vos données à des fins de marketing et de profilage.
- Droit de ne pas faire l'objet d'un traitement automatisé : Vous pouvez refuser de faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de quelque manière que ce soit. de la même manière de manière significative.
Des droits supplémentaires des personnes concernées peuvent être prévus par les lois nationales. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter le Service Client Heol, ou en envoyant un email à contact@heol.world. en utilisant les détails fournis. Si vous estimez que vos données personnelles n'ont pas été traitées correctement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle locale.
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Salutations et bienvenue sur heol.world. Heol souhaite vous informer de la collecte et du traitement de vos données personnelles sur ce site et ses services. Chaque fois que vous utilisez le Site Internet ou ses services, vos données et informations personnelles sont collectées. Par conséquent, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et aux lois nationales applicables (collectivement appelées « Lois sur la Confidentialité »), nous avons élaboré ce document appelé « Politique de Confidentialité ». Le but de cette politique est d'expliquer le type de données personnelles que nous collectons, les finalités et les techniques utilisées pour les traiter, ainsi que les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité.
RESPONSABILITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES Heol est responsable du traitement de vos données personnelles, qui seront utilisées pour la gestion des activités de vente en ligne telles que le traitement des commandes et les paiements, ainsi que pour des services tels que le « retrait en magasin », le « retour en magasin ». et « réserver en ligne », entre autres. De plus, ils seront utilisés pour des activités de marketing telles que des newsletters et la création de profils individuels et de groupe.
Heol gérera vos données personnelles tout au long de votre navigation sur notre site internet et vous donnera accès à des services réservés.
Si vous avez des préoccupations ou des questions, vous pouvez contacter Heol en nous envoyant un e-mail à contact@heol.world.
SOURCES DE DONNÉES ET OBJECTIFS DU TRAITEMENT DE DONNÉES 2.1 COLLECTE DE DONNÉES
Pendant le fonctionnement, les systèmes informatiques utilisés pour le Site acquièrent involontairement certaines de vos données personnelles via les protocoles de communication Internet. Ces données ne sont pas collectées à des fins d'identification mais peuvent potentiellement vous identifier si elles sont combinées avec des informations détenues par un tiers. Ces données comprennent l'adresse IP et le nom de domaine de votre ordinateur, les adresses des ressources demandées (URI), l'heure de la demande, le mode de soumission, la taille du fichier obtenu, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée. par le serveur et d'autres paramètres pertinents pour votre système d'exploitation. Nous utilisons ces données exclusivement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site Internet et pour assurer son bon fonctionnement. Les données collectées sont immédiatement supprimées une fois traitées. En cas de cybercriminalité commise à l'encontre des Services, ces données pourront être utilisées pour établir la responsabilité.
2.2 DONNÉES FOURNIES PAR L'UTILISATEUR
Pour accéder à certaines pages et services du Site Internet, vous devez créer un compte personnel en fournissant des informations d'inscription telles que votre nom, email, mot de passe, date de naissance et sexe. Lorsque vous achetez des articles, nous collecterons et traiterons vos données personnelles, notamment votre nom, votre sexe, votre nationalité, votre adresse e-mail, vos modes de livraison et de paiement, votre numéro de carte de crédit/débit et vos habitudes. achat. Si vous utilisez notre service de recommandation de tailles en ligne, nous collecterons également vos mesures. Si vous nous fournissez des informations sur des tiers, vous devez obtenir leur consentement avant de les traiter et les informer conformément à notre Politique de confidentialité.
Pour créer un compte et accéder à tous nos services, il est nécessaire de fournir les informations précitées. Ces informations seront utilisées pour gérer votre compte, répondre aux demandes d'informations et de commentaires, fournir les services demandés, mener des enquêtes et des analyses statistiques, gérer les activités de vente et fournir un service client, y compris le respect des obligations légales. et réglementaires.
Bien que vous puissiez toujours utiliser heol.world sans fournir ces informations, vous ne pourrez pas accéder à certains services réservés aux utilisateurs enregistrés. De plus, vos données personnelles doivent être traitées pour remplir les obligations contractuelles liées à l'achat de produits Heol. Sans ces informations, nous ne pourrons pas finaliser votre achat ni traiter vos demandes.
Bien que vous puissiez toujours utiliser heol.world sans fournir ces informations, vous ne pourrez pas accéder à certains services réservés aux utilisateurs enregistrés. De plus, vos données personnelles doivent être traitées pour remplir les obligations contractuelles liées à l'achat de produits Heol. Sans ces informations, nous ne pourrons pas finaliser votre achat ni traiter vos demandes.
Vous avez la possibilité de ne pas fournir vos données, mais cela entraînera l'impossibilité d'acheter des produits Heol ou d'accéder à certains services Heol. Si vous avez besoin de recommandations de taille, nous traiterons vos mesures avec votre consentement préalable.
2.3 OBJECTIFS DU TRAITEMENT DE DONNÉES
Si vous l'acceptez, Heol pourra utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, de communication commerciale ou publicitaire, de vente directe, d'études de marché et d'assistance commerciale en magasin dans le monde entier, via différents moyens de contact tels que l'e-mail (newsletter), le téléphone, SMS, MMS, messagerie instantanée messagerie et courrier traditionnel, y compris les invitations à des événements. Vous avez la possibilité de choisir votre méthode de contact préférée et pouvez refuser de recevoir des communications promotionnelles via l'une ou l'ensemble des méthodes de contact répertoriées. Pour plus d'informations sur le profilage et le marketing effectués via des cookies ou d'autres technologies de suivi, veuillez vous référer à la section cookies et au formulaire de consentement en ligne correspondant.
Si vous êtes d'accord, Heol peut collecter des informations sur vos préférences, habitudes, style de vie et détails d'achat pour créer des profils individuels et de groupe pour des communications personnalisées par courrier électronique (newsletters), téléphone, SMS, MMS, messagerie instantanée et courrier postal. Vous pouvez choisir votre méthode de contact préférée et refuser de recevoir des communications promotionnelles via l’une ou l’ensemble des méthodes de contact répertoriées.
Vous n’êtes pas tenu de consentir aux finalités de marketing et de profilage ci-dessus, et votre désinscription n’aura aucune conséquence. Vous pouvez fournir des données via des formulaires papier et/ou électroniques lors de votre inscription dans nos points de vente ou lorsque vous interagissez avec des sites Web, des applications Internet et des applications mobiles appartenant à Heol.
2.4 FONDEMENTS JURIDIQUES DU TRAITEMENT DE DONNÉES
Vos données personnelles ne sont traitées que lorsqu'elles répondent aux exigences légales énoncées dans la législation en vigueur, parmi lesquelles :
Pour exécuter le contrat conclu avec vous concernant l'achat de produits ou la fourniture de services via le site Web, ainsi que les services fournis aux utilisateurs enregistrés.
Se conformer à toutes les obligations légales auxquelles les responsables de traitement peuvent être soumis dans le cadre de leurs activités.
Avec votre consentement pour les activités de marketing et de profilage.
Protéger les intérêts légitimes des responsables du traitement des données, notamment assurer l'activité de navigation et l'enregistrement des utilisateurs réservés, prévenir et poursuivre les activités frauduleuses, ainsi qu'effectuer des tâches administratives internes. La communication de données aux sociétés appartenant au groupe des responsables du traitement est légitime sur la base de ces intérêts.
MÉTHODES DE TRAITEMENT ET DE STOCKAGE DES DONNÉES Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi applicable, y compris le RGPD. Cela inclut le traitement sous forme papier et électronique. Nos mesures de sécurité comprennent des accords contractuels avec toute entité (telle que des prestataires de services) pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos données conformément à la présente Politique. Nous conserverons vos données personnelles jusqu'à ce que la finalité pour laquelle elles ont été collectées soit atteinte, conformément à notre politique interne de conservation des données. Une fois notre objectif atteint, nous détruirons vos données personnelles dans les plus brefs délais. Nous disposons d'une durée de conservation générale de 10 ans pour les données personnelles traitées à des fins de facturation et de comptabilité. Les données nécessaires aux obligations réglementaires, à la protection de nos droits, à la prévention de la fraude ou au respect de la présente Politique seront également conservées. Les données collectées dans le cadre de certains services (tels que « retrait en magasin » ou « réservation en ligne ») seront conservées jusqu'à l'exécution complète de la prestation. Si vous avez consenti aux finalités de marketing et de profilage, les données relatives à vos achats seront conservées pendant 7 ans. Une fois la période de conservation terminée, les données seront définitivement supprimées ou anonymisées. Les données personnelles seront transférées vers une base de données ou un fichier de document distinct pour être détruites après une certaine période de temps conformément à notre politique interne ou aux lois et réglementations applicables. Les documents papier seront détruits ou incinérés, tandis que les données électroniques seront supprimées en utilisant des moyens techniques pour empêcher leur récupération.
DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
En tant que personne dont les données personnelles sont traitées, vous avez le droit d'exercer à tout moment les droits décrits dans la politique de confidentialité. Si vous n’avez pas l’âge légal fixé par la loi, vos tuteurs légaux ont également les mêmes droits. Voici une brève explication de ces droits et de la manière de les exercer :
- Droit d'accès aux données personnelles : Vous pouvez confirmer si vos données personnelles sont traitées et y accéder ainsi qu'aux informations sur le traitement. Si vous le souhaitez, vous pouvez également recevoir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification des données personnelles : Vous pouvez obtenir la rectification, la modification ou la mise à jour de toute information inexacte ou périmée, et faire compléter des données personnelles incomplètes en fournissant des informations complémentaires.
-Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles pour toute activité de marketing, y compris le profilage. Dès réception de votre demande, le traitement de vos données personnelles basé sur ce consentement cessera.
- Droit à l'effacement des données personnelles : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, qu'elles sont traitées illégalement, qu'elles doivent être supprimées pour respecter des obligations légales ou lorsque vous vous opposez à leur traitement et qu'il n'y a pas de dérogation. raison légitime. . Vos données personnelles seront supprimées si la demande est licite.
- Droit à la limitation du traitement des données personnelles : Vous cune demande à ce que le traitement de vos données personnelles soit limité, c'est-à-dire stocké mais non utilisé, pour plusieurs raisons.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir les données traitées sur la base de votre consentement ou d'un contrat conclu avec vous, dans un format structuré lisible par un appareil automatisé.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime et le faire arrêter, sauf motif prévu par la loi. Vous pouvez également vous opposer sans motif au traitement de vos données à des fins de marketing et de profilage.
- Droit de ne pas faire l'objet d'un traitement automatisé : Vous pouvez refuser de faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de quelque manière que ce soit. de la même manière de manière significative.
Des droits supplémentaires des personnes concernées peuvent être prévus par les lois nationales. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter le Service Client Heol, ou en envoyant un email à contact@heol.world. en utilisant les détails fournis. Si vous estimez que vos données personnelles n'ont pas été traitées correctement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle locale.